ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Сервис NEUROPEOPLE

Версия от 17 августа 2026 года

Привет.

Мы — команда NEUROPEOPLE. Мы создаём нейросотрудников: программные продукты на базе искусственного интеллекта, которые помогают вам решать рабочие и личные задачи быстрее.

Прежде чем начать пользоваться сервисом, прочитайте это соглашение. Мы постарались написать его человеческим языком, без юридического канцелярита, чтобы вы понимали, на что соглашаетесь и какие у вас права.

Если что-то непонятно — напишите нам на legal@neuropeople.shop, мы ответим.

1. Кто мы

Сервис NEUROPEOPLE предоставляется компанией:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НЕЙРОПИПЛ»

• ИНН: 9701316954
• КПП: 770101001
• ОГРН: 1257700372820
• Юридический адрес: 105082, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Басманный, наб. Рубцовская, д. 3, стр. 1, помещ. 3А/1/14
• Сайт: https://neuropeople.shop
• Общая почта: info@neuropeople.shop
• Юридическая почта (претензии и официальные обращения): legal@neuropeople.shop

В тексте соглашения мы будем называть себя «Компания» или «мы», а вас — «Пользователь» или «вы».

2. Что такое NEUROPEOPLE

NEUROPEOPLE — это сервис, объединяющий несколько ИИ-помощников (мы называем их «нейросотрудниками») под общим брендом. Каждый нейросотрудник специализируется на своей сфере: маркетинг, продажи, бухгалтерия, юриспруденция, психология, толкование снов и так далее.

Собеседник в сервисе «Ноэма» — искусственный интеллект, а не человек. Голос и изображение собеседницы синтезированы с использованием технологий искусственного интеллекта. Сервис является сервисом психологической поддержки на основе искусственного интеллекта, носит поддерживающий, информационно-коммуникативный характер, не является медицинской услугой и не заменяет обращение к врачу или иному специалисту. Ответы искусственного интеллекта могут содержать ошибки; решения, принятые на основе беседы, Пользователь принимает самостоятельно. Голос Пользователя не используется для установления его личности.

Сервис может быть доступен через:

• Сайт https://neuropeople.shop;
• Telegram-боты, в том числе бот @NeuroPeopleBot (для подписки на ранний доступ) и тематические боты отдельных нейросотрудников (например, бот «Сомниум»);
• Другие каналы, о которых мы дополнительно сообщим.

3. Принятие соглашения

Вы принимаете это соглашение, когда:

• Регистрируетесь на сайте или в боте;
• Оставляете email или подписываетесь на ранний доступ через любую форму;
• Начинаете пользоваться платной или бесплатной частью сервиса;
• Оплачиваете подписку или разовый доступ.

Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — пожалуйста, не пользуйтесь сервисом. Это нормально.

4. Возрастные ограничения

Сервис рассчитан на пользователей старше 18 лет.

Подписки оформляются только совершеннолетними. Если вы родитель и хотите, чтобы вашим аккаунтом пользовался ваш ребёнок (например, для подготовки к ЕГЭ) — это допустимо, но ответственность за использование лежит на вас.

Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Если вы заметили, что аккаунт принадлежит ребёнку без согласия родителей — напишите нам, мы удалим данные.

5. Как работают нейросотрудники

5.1. Нейросотрудники NEUROPEOPLE — это интеллектуальные ИИ-помощники, созданные, чтобы экономить ваше время и помогать принимать более взвешенные решения. Они работают 24/7, помнят контекст и говорят с вами на одном языке.

5.2. Что умеет каждый из них:

• Нейро-Адвокат — поможет разобраться в договорах, претензиях и юридических вопросах простым языком. Это персональный навигатор по правовому полю; в рамках Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» (63-ФЗ) услуги адвоката оказывают только адвокаты — нейро-Адвокат готовит вас к разговору с ними и помогает сэкономить часы работы.
• Нейро-Бухгалтер — структурирует цифры, помогает понимать налоги и отчётность, экономит время на рутине. Ведение учёта по Федеральному закону «О бухгалтерском учёте» (402-ФЗ) остаётся за вашим бухгалтером — нейро-Бухгалтер помогает им и вам говорить на одном языке.
• Ноэма — собеседник, который выслушает в любое время и поможет посмотреть на ситуацию с другой стороны. Медицинскую помощь в рамках Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (323-ФЗ) оказывают врачи; Ноэма — пространство для размышлений и поддержки между визитами или просто когда хочется подумать вслух.
• Сомниум — проводник в мир ваших снов и их символики. Помогает услышать себя.
• Нейро-Диетолог — навигатор по миру питания: подскажет принципы, поможет составить рацион, ответит на вопросы. Нейро-Диетолог не назначает лечение и не даёт медицинских назначений — в рамках 323-ФЗ это делает только врач.
• Остальные нейросотрудники — ваши умные помощники по своим темам, доступные тогда, когда нужно вам.

5.3. Ответы нейросотрудников основаны на огромных массивах знаний, но иногда могут содержать неточности — это особенность любых ИИ-моделей. Мы постоянно работаем над качеством.

5.4. Для серьёзных решений — здоровье, крупные суммы, юридически значимые шаги — мы всегда советуем сверяться с профильным специалистом. Нейросотрудники отлично подготовят вас к такой встрече и помогут задать правильные вопросы.

6. Ограничение ответственности

Мы относимся к ответственности серьёзно и хотим быть честными с вами.

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Мы не гарантируем, что он будет работать без сбоев, что ответы ИИ будут идеальными, и что он подойдёт под любую вашу задачу.

6.2. Мы не несём ответственности за:

• Прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред от использования сервиса;
• Решения, принятые вами на основе ответов нейросотрудников;
• Действия третьих лиц, которым вы передали ответы ИИ;
• Технические сбои, недоступность сервиса, потерю данных по причинам, не зависящим от нас (DDoS-атаки, действия провайдеров, форс-мажор);
• Содержание ответов ИИ, которое может быть некорректным, неполным или устаревшим.

6.3. Совокупная ответственность Компании по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за 12 месяцев, предшествующих событию, из которого возникло требование. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда ответственность не может быть ограничена или исключена в силу закона, в том числе к ответственности за вред, причинённый жизни или здоровью Пользователя.

7. Возврат денежных средств

Пользователь (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Компании фактически понесённых ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

При отказе Пользователя от договора уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (фактически предоставленных встреч за оплаченный период) и фактически понесённых Компанией расходов.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата, если Пользователь не указал иной способ.

Требование о возврате направляется Компании по адресу электронной почты info@neuropeople.shop или через личный кабинет с указанием номера телефона, использованного при регистрации, и даты платежа.

8. Подписки и оплата

8.1. Сервис может предоставляться бесплатно или по подписке.

8.2. Стоимость, состав тарифов и условия указаны на сайте https://neuropeople.shop. Мы можем изменять цены — если меняем, заранее предупреждаем действующих подписчиков и сохраняем для них старые условия до конца оплаченного периода.

Первая (ознакомительная) встреча предоставляется бесплатно, её длительность — 40 минут. Длительность полной встречи — 40 минут.

Компания применяет упрощённую систему налогообложения; цена услуг НДС не облагается. Цена указывается в рублях и является окончательной; дополнительные налоги и сборы с Пользователя не взимаются.

8.3. Подписка продлевается автоматически, если вы не отключите автопродление в настройках аккаунта. Об этом мы напомним за несколько дней до списания.

8.4. Оплата проходит через сертифицированных платёжных провайдеров. Мы не храним данные ваших банковских карт.

9. Что вам можно и нельзя

Можно:

• Использовать ответы ИИ для личных и коммерческих целей;
• Делиться результатами с коллегами и клиентами;
• Подписаться на нескольких нейросотрудников.

Нельзя:

• Выдавать ответы ИИ за консультацию реального специалиста (врача, юриста и т.д.) — это вредит другим людям;
• Перепродавать доступ к нашему сервису как свой собственный API;
• Парсить или взламывать сервис, обходить лимиты, использовать ботов для массового использования;
• Использовать сервис для незаконных целей — мошенничество, разжигание ненависти, угрозы, и так далее;
• Загружать чужие персональные данные без согласия их владельцев.

Если мы заметим нарушение — можем заблокировать аккаунт без возврата средств.

10. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайтах neuropeople.shop и neuropeople.site. Согласия на обработку персональных данных оформляются отдельными документами: согласие на обработку персональных данных; согласие на обработку специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья) в письменной форме; согласие на трансграничную передачу персональных данных. Использование сервиса само по себе согласием на обработку персональных данных не является.

10.1. Какие данные мы собираем:

• Email — для связи и доставки приглашений в бету;
• Имя (если вы его указали) — для персонализации;
• Telegram ID и username — если вы подписались через Telegram-бот @NeuroPeopleBot;
• Содержание ваших запросов к нейросотрудникам и их ответы, включая голос (аудиопоток вашей речи в момент сессии) и его текстовую расшифровку — для работы сервиса и улучшения качества. Аудиопоток обрабатывается в реальном времени и не сохраняется как запись; краткое резюме разговора хранится в зашифрованном виде (AES-256-GCM);
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, время посещения, cookies — для аналитики и безопасности;
• Платёжные данные — обрабатываются платёжным провайдером, мы видим только факт оплаты и сумму.

10.2. Зачем мы их собираем:

• Чтобы предоставлять вам сервис;
• Чтобы отправлять вам приглашения на бета-тестирование тех нейросотрудников, на которых вы подписались;
• Чтобы улучшать качество ответов ИИ (анонимно, без привязки к личности);
• Чтобы понимать, как работает сервис (через системы аналитики, например, Яндекс.Метрика);
• Чтобы выполнять требования закона (бухгалтерия, налоги).

10.3. Сколько храним:

• Данные действующего аккаунта — пока аккаунт активен;
• После удаления аккаунта — 6 месяцев на случай восстановления, потом удаляем безвозвратно;
• Платёжные документы — 5 лет (требование Налогового кодекса);
• Подписки на бета-тестирование — до момента вашей отписки или до релиза соответствующего нейросотрудника + 6 месяцев.

10.4. Кому передаём:

• Платёжному провайдеру — для проведения оплаты;
• Сервисам email-рассылки (например, Brevo) — для доставки писем;
• Telegram — для работы бота;
• Налоговой и другим госорганам — только по официальному запросу;
• Технологическим подрядчикам голосового интерфейса (распознавание речи, синтез голоса, визуализация собеседника) — только на время сессии, в обезличенном виде, без вашего имени и контактов;
• Никому больше. Мы не продаём ваши данные третьим лицам.

10.5. Ваши права:

• Запросить, какие ваши данные у нас хранятся (написать на legal@neuropeople.shop);
• Исправить или удалить данные;
• Отозвать согласие в любой момент — пишите на legal@neuropeople.shop;
• Отписаться от рассылок одним кликом по ссылке в письме.

11. Cookies и аналитика

Мы используем cookies и системы аналитики (например, Яндекс.Метрика) для технической работы сайта и понимания, что мы делаем хорошо, а что — не очень. Никаких рекламных трекеров третьих сторон без вашего согласия мы не ставим.

При первом посещении сайта вы видите баннер о cookies. Вы можете отказаться — сайт продолжит работать.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Сам сервис, бренд NEUROPEOPLE, дизайн, тексты, видео, изображения нейросотрудников, программный код — наша интеллектуальная собственность. Копировать, имитировать или использовать как свой продукт — нельзя.

12.2. Ответы, которые ИИ генерирует по вашему запросу, вы можете использовать в своих целях — личных и коммерческих. Авторских прав на эти ответы у вас нет (по российскому праву результат работы ИИ авторскими правами не охраняется), но и мы вам мешать не будем.

12.3. Ваши собственные данные, тексты и файлы, которые вы загружаете в сервис, остаются вашими. Мы используем их только для работы сервиса.

13. Изменения соглашения

Мы можем обновлять это соглашение — например, когда выходит новая функция или меняется законодательство.

• Актуальная версия всегда на сайте, дата вверху документа;
• О существенных изменениях (особенно касающихся оплаты или ваших прав) мы предупредим заранее по email или в боте;
• Если вы продолжаете пользоваться сервисом после изменения — значит, согласны с новой версией. Если не согласны — у вас есть право отказаться (см. раздел 7 про возврат).

14. Споры — давайте по-человечески

Мы за то, чтобы решать вопросы переговорами, а не в суде.

14.1. Если у вас есть претензия — напишите нам на legal@neuropeople.shop. Мы обязуемся ответить в течение 30 календарных дней и постараемся решить вопрос.

14.2. Если переговоры не помогут — спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.3. Применимое право — право Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Соглашение действует с момента вашего согласия и до тех пор, пока вы пользуетесь сервисом или храните аккаунт.

15.2. Если какой-то пункт соглашения окажется недействительным по решению суда — это не отменяет остальные пункты, они продолжают действовать.

15.3. Все вопросы, замечания и предложения — на info@neuropeople.shop.

15.4. Все юридические вопросы и претензии — на legal@neuropeople.shop.

Компания: Общество с ограниченной ответственностью «НЕЙРОПИПЛ» (ООО «НЕЙРОПИПЛ»).

ОГРН 1257700372820, ИНН 9701316954, КПП 770101001, ОКПО 68237696.

Юридический адрес (адрес для письменных обращений): 105082, г. Москва, наб. Рубцовская, д. 3, стр. 1, помещ. 3А/1/14.

Адрес фактического ведения деятельности: г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, офис 445.

Расчётный счёт 40702810301520001694 в АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593, корреспондентский счёт 30101810200000000593.

Телефон: +7 926 725 55 34; электронная почта: info@neuropeople.shop.

Генеральный директор: Михеев Денис Геннадьевич; электронная почта руководителя: denis@neuropeople.shop.

Спасибо, что доверяете нам.

Краткий дисклеймер для размещения на сайте

Контент создан с помощью ИИ. Нейросотрудники — ваши помощники; для серьёзных решений сверяйтесь с профильным специалистом.

Микротекст для плашки подписки (галочка-чекбокс)

Нажимая «Эксклюзивный доступ», я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, принимаю Пользовательское соглашение и даю согласие на обработку персональных данных.